Buchungsbedingungen
1. Anbieter und Geltungsbereich
Vertragspartner ist Philipp Maisel, handelnd unter EmEd – Erste Hilfe Kurse & Notfallausbildungen, Lohweg 2, 95463 Bindlach („EmEd“). Diese Bedingungen gelten für die Buchung der auf der Website angebotenen Kurse und Trainings durch Verbraucher und Unternehmer.
2. Kursangebot und Vertragsschluss
Die Darstellung von Kursen und freien Terminen ist eine Aufforderung zur Abgabe einer Buchung. Vor dem Absenden können Eingaben geprüft und über die Formularfelder korrigiert werden. Die Vertragssprache ist Deutsch. Die Buchungsdaten und die bei Vertragsschluss geltende Fassung dieser Bedingungen werden gespeichert; die wesentlichen Vertragsinformationen werden per E-Mail übermittelt.
Onlinezahlung über Stripe
Die Buchung wird zunächst vorläufig erfasst und zu Stripe weitergeleitet. Die verbindliche Bestellung wird erst über die abschließende Zahlungsschaltfläche im Stripe Checkout abgegeben. Der Vertrag kommt zustande, wenn EmEd die Buchung nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung im Buchungssystem bestätigt; die Annahme wird auf der Bestätigungsseite angezeigt und per E-Mail dokumentiert. Bei zeitversetzten Zahlungsarten kommt der Vertrag mit bestätigtem Zahlungseingang und anschließender Bestätigung im Buchungssystem zustande.
Bar- oder Kartenzahlung vor Ort
Mit der Schaltfläche „Zahlungspflichtig buchen · vor Ort zahlen“ wird eine verbindliche Bestellung abgegeben. Der Vertrag kommt mit der unmittelbar im Buchungssystem angezeigten und per E-Mail dokumentierten Buchungsbestätigung zustande; der Betrag ist am Kurstag wahlweise bar oder per Karte zu bezahlen.
Allgemeine Kursanfragen
Das Absenden einer allgemeinen Kursanfrage ist unverbindlich, reserviert keinen Kursplatz und löst keine Zahlung aus. Ein Vertrag kommt dadurch noch nicht zustande. EmEd stimmt zunächst einen möglichen Termin und die weiteren Einzelheiten ab; eine verbindliche Buchung oder Annahme erfolgt anschließend gesondert.
BG-finanzierte Kurse
Das Absenden einer BG-Kursanfrage ist unverbindlich und löst keine Onlinezahlung aus. Ein Vertrag kommt erst durch eine gesonderte Annahme von EmEd zustande. Die Kostenübernahme steht unter den Voraussetzungen und der Bestätigung des zuständigen Unfallversicherungsträgers. Soweit eine Kostenübernahme abgelehnt wird, erfolgt eine kostenpflichtige Durchführung nur nach gesonderter Vereinbarung.
3. Preise und Kleinunternehmerregelung
Alle ausgewiesenen Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und nicht gesondert ausgewiesen. Der unmittelbar vor der Bestellung angezeigte Gesamtpreis ist maßgeblich.
4. Teilnehmerdaten und Gruppentarife
Ein ausgewiesener Gruppentarif gilt bei mehr als zehn Teilnehmenden, wenn diese zusammenhängend durch dieselbe Organisation gebucht werden. Die Organisation muss im Buchungsformular angegeben werden. Bei Mehrpersonenbuchungen sind die Namen und Geburtsdaten aller Teilnehmenden vollständig anzugeben. Die buchende Person bestätigt, zur Übermittlung dieser Daten berechtigt zu sein, und verpflichtet sich, die Teilnehmenden über die Datenschutzhinweise zu informieren.
5. Gutscheine
Gutscheine gelten nur im jeweils beschriebenen Umfang. Der aktuell eingerichtete private Gutschein kann ausschließlich bei der direkten Buchung des Erste-Hilfe-Kurses für Fahrschüler eingelöst werden. Bei allen anderen Kursen steht keine Gutscheineingabe zur Verfügung. Eine Barauszahlung, nachträgliche Anrechnung oder Kombination mit anderen Gutscheinen ist ausgeschlossen, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben.
6. Zahlung und Platzreservierung
Bei Onlinezahlung erfolgt die Abwicklung über Stripe. Die im Checkout angezeigten Zahlungsmittel hängen unter anderem von Betrag, Endgerät, Freischaltung und Risikoprüfung ab. Ein offener Stripe Checkout reserviert die gewählten Plätze grundsätzlich 30 Minuten. Bei einer über Stripe begonnenen Banküberweisung bleibt der Platz bis zum für den Termin veröffentlichten Buchungsschluss reserviert. Geht die Zahlung nicht rechtzeitig ein, kann die Vormerkung aufgehoben werden.
Bei Bar- oder Kartenzahlung vor Ort wird der Platz mit der Buchungsbestätigung verbindlich reserviert. Gerät die buchende Person in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften.
7. Vertragliche Stornierung durch die buchende Person
Eine Stornierung ist bis 24 Stunden vor Kursbeginn kostenfrei. Maßgeblich ist der Eingang der eindeutigen Stornierungserklärung bei EmEd. Bei einer späteren Stornierung vor Kursbeginn bleiben 50 Prozent des Gesamtpreises fällig; bereits gezahlte Beträge werden zu 50 Prozent erstattet. Nach Kursbeginn und bei Nichterscheinen besteht kein vertraglicher Erstattungsanspruch.
Der buchenden Person bleibt der Nachweis gestattet, dass EmEd kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. EmEd bleibt der Nachweis eines höheren tatsächlichen Schadens vorbehalten, soweit gesetzlich zulässig. Gesetzliche Widerrufs-, Rücktritts-, Kündigungs- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
8. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben bei online geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Einzelheiten enthält die Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular. Der Widerruf kann außerdem jederzeit während der Widerrufsfrist über die hervorgehobene Funktion „Vertrag widerrufen“ erklärt werden.
Beginnt ein gebuchter Kurs auf ausdrücklichen Wunsch bereits während der vierzehntägigen Widerrufsfrist, ist bei einem späteren Widerruf Wertersatz für den bis dahin erbrachten Anteil der Leistung zu zahlen. Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständiger Vertragserfüllung, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere ausdrückliche Zustimmung und Kenntnisbestätigung, erfüllt sind.
9. Absage und Änderungen durch EmEd
EmEd kann Kurstermine aus wichtigem Grund absagen oder verlegen, insbesondere bei Erkrankung der Lehrkraft, höherer Gewalt, Ausfall des Veranstaltungsorts oder Nichterreichen einer für eine sachgerechte Durchführung notwendigen Mindestteilnehmerzahl. EmEd informiert die buchende Person unverzüglich über die hinterlegten Kontaktdaten. Bereits gezahlte Kursentgelte werden wahlweise vollständig erstattet oder nach Abstimmung auf einen Ersatztermin angerechnet. Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach Maßgabe der gesetzlichen Haftung.
Zum sachgerechten Ablauf notwendige, zumutbare Änderungen von Raum oder Lehrkraft bleiben vorbehalten, sofern der Gesamtcharakter des Kurses nicht wesentlich verändert wird.
10. Pflichten der Teilnehmenden und Bescheinigungen
Teilnehmende müssen pünktlich erscheinen, aktiv mitwirken und sachliche sowie sicherheitsbezogene Anweisungen der Lehrkraft beachten. Eine Teilnahmebescheinigung wird nur ausgestellt, wenn die für den jeweiligen Kurs geltenden Anwesenheits-, Identitäts- und Leistungsvoraussetzungen erfüllt sind. Bei erheblicher Verspätung, unentschuldigtem Fehlen oder schwerwiegenden Störungen kann die Teilnahme beziehungsweise Ausstellung einer Bescheinigung verweigert werden, soweit dies nach den Kursvorgaben erforderlich und verhältnismäßig ist.
11. Haftung
EmEd haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in sonstigen gesetzlich zwingenden Fällen. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung regelmäßig vertraut werden darf.
12. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden nach den gesonderten Datenschutzhinweisen verarbeitet. Zahlungsdaten werden bei Onlinezahlung auf der von Stripe betriebenen Checkout-Seite erfasst; EmEd speichert keine vollständigen Karten- oder Kontodaten.
13. Verbraucherstreitbeilegung
EmEd ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt; ein entsprechender Link wird daher nicht mehr geführt.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern bleiben zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt. Ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist der Sitz von EmEd nur, wenn die andere Vertragspartei Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat, soweit eine solche Vereinbarung gesetzlich zulässig ist.